Cómo es volar con Emirates con niños a Seúl

La mayoría de viajes de larga distancia comienzan con los vuelos y en nuestro viaje a Corea nos tocó volar de Madrid al aeropuerto de Incheon con Emirates haciendo escala en Dubai, por supuesto.

Era la primera vez que viajábamos a Asia con Teo, así que no sabíamos muy bien cómo se iba a comportar el peque en un vuelo tan largo, aunque al final fue todo genial y Teo aguantó como un jabato.

Sólo hay vuelos directos a Corea desde España con Korean Air, aunque cuando nosotros estábamos preparando el viaje resultaban bastante caros. Después de barajar varias opciones nos decidimos por Emirates, ya que tenía un precio competitivo y la compañía dubaití gozaba de muy buenas opiniones. ¿Merece le pena volar con Emirates? Vamos por partes.

El embarque

Este proceso imprescindible suele realizarse con bastante tiempo de antelación y de forma muy ordenada. Conté hasta cuatro azafatas ayudando a embarcar. En el interior de la aeronave hay muchísima tripulación que te ayuda a encontrar tu asiento y te echa un cable con la colocación del equipaje de mano. Además, como viajábamos con Teo entramos los primeros y pudimos ver el enorme avión completamente vacío. En este apartado, Emirates sacaría muy buena nota, un 8.

El avión

Volamos todos los trayectos en un Boeing 777-300ER.  Son aparatos muy nuevos de gran capacidad y que suelen ser muy habituales en vuelos de largo recorrido. Me quedé con las ganas de probar algunos de los Airbus 380, pero ya habrá ocasión en el futuro.

El espacio entre los asientos era adecuado, aunque tampoco lo recuerdo especialmente ancho. Se podían estirar las piernas y los baños estaban cerca. He tenido más sensación de amplitud con Thai o LAN, aunque con Emirates estuvimos bastante cómodos. El reposacabezas se podía adaptar al cuello, por lo que hacía de soporte a la hora de dormir. Teo durmió como un lirón en la mayoría de vuelos y como estaba completamente acostado Vero y yo nos tuvimos que apretar un poquito.

Los aviones que tomamos eran nuevos y estaban en perfecto estado, pudimos descansar a bordo y Teo estuvo cómodo, así que en este apartado Emirates también consigue una buena nota, otro 8.

Atención al pasajero

Siempre he dicho que en cuestiones de trato al pasajero las aerolíneas asiáticas son otro mundo. La tripulación de Emirates es muy numerosa, atenta y extremadamente educada. Todo el personal de vuelo con el que tuvimos contacto hablaba inglés y en alguno de los trayectos también castellano, entre otra decena de idiomas.

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La información que se facilitaba por megafonía era locutada en inglés, árabe y algún idioma más dependiendo del trayecto. El equipo de asistentes de vuelo de Emirates recuerda a otra época, todos bien uniformados, con una sonrisa perpetua en la boca y cuidando los detalles. Un sobresaliente en este apartado, 10 puntos.

Entretenimiento a bordo y accesorios

No sé cómo serían estos vuelos de larga duración en el pasado, pero hoy en día no se pueden soportar sin un buen sistema de entretenimiento a bordo. El de Emirates se llama ICE, una pantalla con vídeos, música y juegos que se maneja con un mando. En la actualidad ya están incorporando el ICE táctil.

El sistema de entretenimiento de Emirates estaba en inglés, en árabe y en francés. Cuenta con más de 600 canales con películas de estreno, clásicos, asiáticas, series, documentales…

También está equipado con un sistema de comunicación para llamar por teléfono, enviar sms o conectarse a internet en pleno vuelo, aunque era de pago y no me animé.

Además dispone del mapa de situación del avión y videojuegos. A Teo le gustó especialmente uno de memoria visual en el que tienes que ir haciendo parejas. Ahora cada vez que sube a un avión pregunta si tienen este juego.

En cuanto a los accesorios, antes de sentarnos, en nuestras butacas había una mantita para el frío, una almohada para el cuello, un antifaz, auriculares y algunos amenities. También unas peculiares pegatinas que te pegabas al cuerpo por si te dormías y que servían  para indicar si querías que te despertaran cuando sirvieran la comida, en el duty free o que no te despertaran.

A Teo le regalaron un peluche, una mochila, un libro de dibujos y lápices de colores. En este apartado Emirates consigue otro sobresaliente, un 9.

Comida

En esta categoría tampoco tengo quejas. Nos sirvieron dos comidas en cada trayecto y era más que aceptable. Podías escoger entre comida de tipo internacional o asiática. Tampoco era nada del otro mundo. En cuanto a las bebidas, había mucha variedad y pasaban con frecuencia a servirnos.

Para Teo podíamos pedir un menú infantil, pero como por aquella época todavía no le había dado por masticar lo pudimos cambiar por potitos. En el apartado comida a bordo, notable (7 puntos).

Escalas en Dubai

Todos los vuelos de Emirates pasan inevitablemente por el aeropuerto de Dubai. Para ir a Corea son dos vuelos de 8 horas desde Madrid, más la escala de un par de horas. Esto se hace un poco pesado, pero el aeropuerto de Dubai es un verdadero espectáculo.

Las dos escalas que hicimos en Dubai fueron de madrugada, aunque había un ambientazo increíble. Parecía que estuviéramos en una gran ciudad a mediodía por la cantidad de gente, las tiendas, la iluminación… Además, me pude conectar a una de las wi-fi que había sin password.

Encontrar las puertas de embarque y pasar los controles de seguridad no se hicieron demasiado pesados, además nos prestaron un carrito de bebé de cortesía.

Un aeropuerto en medio del desierto en el que curiosamente vimos llover en una de las escalas.

Conclusión

Siempre he dicho que la experiencia del viaje empieza desde que te subes a un avión. En este sentido, Emirates merece la fama que tiene. Su mapa de rutas a destinos de todo el mundo es realmente espectacular y sus precios son muy competitivos. No podría decir que es la mejor aerolínea en la que he volado, pero es una gran opción porque tiene una buena relación calidad-precio.

Lo mejor: la atención al pasajero es de sobresaliente, el sistema de entretenimiento a bordo es genial y cuidan mucho los detalles.

Lo peor: el hecho de pasar inevitablemente por Dubai para hacer una escala, lo que alarga en unas horas el viaje completo.

¿Habéis volado con Emirates? ¿Os interesa conocer algo sobre esta compañía que no he valorado en el post?

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36 respuesta a Cómo es volar con Emirates con niños a Seúl

  1. Octavio diciembre 15, 2012 en 11:05 pm #

    Nosotros hemos viajado alguna vez con Emirates y me parece una excelente compañía, y el trato especial que tienen con los pasajeros que viajan con niños es alucinante.
    Un dato más que añadir, en el aeropuerto de Dubai para el tiempo de escala si has facturado el carrito del niño, te facilitan uno de los cientos de carritos que posee la compañía en ese aeropuerto para que te sea mas confortable el tránsito.

    Buen post!

    Un saludo!

    • Pau diciembre 16, 2012 en 9:52 am #

      Bienvenido a ‘el pachinko’ Octavio 😀

      Creo que lo de los carritos lo comento por arriba, pero es interesante destacarlo. 😀

  2. Joluex diciembre 12, 2012 en 6:53 pm #

    Yo viajo por tercera vez a Japón, esta será primera vez que lo haga con la compañia de Emirates y la verdad es que me estais animando mucho, he escuchado que hablan muy bien de ella y tengo alguna preguntilla.
    Es facil cambiar de avion en el aeropuerto de dubai?? Lo digo si es intuitivo o por lo contrario es complicado de encontrar.
    En el avion he podido ver que hay como una toma de corriente electrica para poder cargar el portatil o otro utensilio, es de pago o se puede utilizar sin ningun coste??
    Gracias.

    • Pau diciembre 13, 2012 en 9:47 am #

      Te doy la bienvenida a ‘el Pachinko’, gracias por comentar.

      En Dubai es bastante sencillo cambiar de avión. Yo siempre digo que si en un aeropuerto no te aclaras, sigue al resto de pasajeros. Dubai es uno de esos aeropuertos modernos donde todo es sencillo.

      Los enchufes no son de pago, se pueden utilizar gratuitamente.

  3. Nieves noviembre 20, 2012 en 7:04 pm #

    Hola !!

    Buscando datos curiosos sobre Corea, o las compañías aéreas para viajar a Asia,me encontre con este post !

    Decir que me encanta ^^, y te doy la razón !!

    Mi primer vuelo con Emirates,fue de Madrid a Manila( con parada en Dubai), aunque yo vivo en Tenerife,no dejo de viajar, jajaja .

    También nos tocó la conexión de noche,y el aeropuerto de Dubai,es todo un mundo ~
    Sueño con viajar a Seúl por Korean Air,pero es más cara, y aunque sea directo…12 horas de golpe u.u…yo no puedo xD… a veces estirar las piernas,o relajarte de la presión de la cabina,no viene mal ~~ .

    He descubierto tu blog y es muy interesante !!

    Por cierto, no aclaré x) … tengo planeado un viaje a Seúl con Emirates, desde Madrid,en Semana Santa !! Y éste si es por Airbus a380 desde Dubai *-*

    Saludos ~!!

    • Pau noviembre 20, 2012 en 8:01 pm #

      Bienvenida a ‘el pachinko’ y gracias por tus palabras 😀

      Espero que tengas suerte y puedas probar el A380, en mi caso también lo marcaba en el billete y al final eran Boeing 777-300ER.

  4. vero4travel noviembre 16, 2012 en 8:35 pm #

    Yo reconfirmo todo lo que comenta Pau en el post.
    Son una compañia de 10…todavía recuerdo el detalle que le regalaron a mi hermano pequeño para que estuviera entretenido en el avión.

    A China viajé con british airways y también acabé muy contenta.

    Un saludo,
    Vero.

    • Pau noviembre 17, 2012 en 9:24 am #

      A veces en los pequeños detalles está el secreto del buen trato. El pasajero se lleva muy buenas sensaciones.

  5. Pau noviembre 16, 2012 en 12:59 pm #

    Enhorabuena Pau! Un excelente análisis de la compañía 😀

  6. Gaolga noviembre 15, 2012 en 10:55 pm #

    Ahhh Emirates… sueno con viajar en esa aerolinea… la verdad es que el servicio en America y Europa es muuuuuuy malo (las peores son las aerolineas de USA)

    • Pau noviembre 16, 2012 en 9:24 am #

      Te doy la bienvenida a ‘el pachinko’ y te doy las gracias por darnos tu opinión.

  7. Javier I. Sampedro (@jisampedro) noviembre 15, 2012 en 9:47 am #

    En mis últimos vuelos a España es la aerolínea con la que he ido y sólo tengo palabras buenas para el servicio, los aviones y la comida. Lo que si se hace un poco larga es una de las escalas, pero la estancia en el aeropuerto de Dubai se hace agradable, pudiendo optar a estar en uno de los lounge o bien dar una vuelta.

    • Pau noviembre 15, 2012 en 3:40 pm #

      Las esperas en Dubai son largas, pero como dices el aeropuerto está animadísimo. A la próxima hacemos noche en la ciudad para conocerla y arreglado 😀

  8. Chiqui noviembre 15, 2012 en 4:51 am #

    Vuelo con ellos dentro de poco en el que sera el vuelo mas largo que he hecho nunca…asi que espero que se porten todo lo bien que yo necesito.

    saludos!

  9. Borobia noviembre 14, 2012 en 8:42 pm #

    Buena entrada Pau. Yo tengo muy recientes mis vuelos con Emirates (no hace ni una semana que volví con ellos desde Vietnam). De acuerdo en todo lo que dices, aunque puntualizando que en los cuatro vuelos que realicé con ellos pasaron cosas. En 3 se retrasaron, aunque nunca más de una hora, en otro mi asiento estaba duplicado, pero me cambiaron a business (menuda suerte tuve, jeje). En otro también mi asiento estaba duplicado, pero me dieron otro normal una vez subido en el avión. En fin, en general muy bien, aunque con algún pero.

    • Pau noviembre 14, 2012 en 10:45 pm #

      3 de 4 retrasos, vaya tela.

      Pero bueno tuviste la suerte de catar la businnes 😉

  10. Sergio noviembre 14, 2012 en 7:55 pm #

    Pues por tu entrada, notable muy alto. Lo tendré en cuenta y siendo padre veo que la atención al peque fue genial.

    Saludos

    • Pau noviembre 14, 2012 en 10:41 pm #

      Sí, todo fenomenal en ese sentido 😀

  11. algogoku noviembre 14, 2012 en 6:54 pm #

    Yo también volé a KL ida y vuelta desde Singapur y puedo corroborar todo lo que dices, Pau. Son, de momento, la mejor compañía con la que he volado en prácticamente todos los aspectos. El contrapunto a Emirates sería Air China con la que volé a Corea ida y vuelta desde Japón. ‘Eso’ que no tiene nombre es lo peor, nunca más.

    El ICE táctil ya estaba en los vuelos que hice con Emirates aunque la pantalla a veces se encasquillaba y no me reconocía el dedo, sobretodo a la hora de hacer scroll.

    • Pau noviembre 14, 2012 en 6:56 pm #

      No sé si es porque fue poco tiempo después de los JJOO de Beijing, pero yo no tuve demasiados problemas con Air China.

  12. Javi Celard noviembre 14, 2012 en 2:35 pm #

    He volado a Singapur y a Japon con ellos ,y no tengo ninguna queja. Sobre la lluvia en Dubai, no es tan raro, de 4 escalas en total que hemos hecho alli ,vimos chispear 3 veces.
    Para el año queremos probar Qatar, a ver si es tan buena como dicen.

    Saludos

    • Pau noviembre 14, 2012 en 2:37 pm #

      Bienvenido a ‘el pachinko’ y gracias por compartir tu experiencia. A mí me sorprendió mucho lo de la lluvia porque era muy torrencial para ser el desierto 😉

      También tengo ganas de volar con Qatar, tiene precios muy competitivos.

  13. Alberto noviembre 14, 2012 en 2:14 pm #

    El ICE táctil tiene que ser una pasada. Sabes que aerolíneas lo están usando ya?

    Gracias!

    • Pau noviembre 14, 2012 en 2:21 pm #

      Bienvenido a ‘el pachinko’. Sé que Emirates ya lo está integrando. Yo sólo he probado un sistema de entretenimiento táctil con LAN Airlines en febrero de 2012.

    • Javi Celard noviembre 14, 2012 en 2:35 pm #

      Delta Airlines lo tiene tambien.

      • Pau noviembre 14, 2012 en 2:37 pm #

        Gracias por la info!

  14. JR Álvaro González noviembre 14, 2012 en 1:52 pm #

    Completo análisis Pau. La verdad es que yo también valoro cada vez más la atención a bordo y en esto hay que admitir que los occidentales estamos perdiendo a pasos agigantados. Llegará el día, como en las gasolineras, en las que no habrá nadie que te atienda en un avión. Un 10 por las compañías asiáticas. Yo he volado con Korean Air y creo que es el mejor vuelo que he hecho en mi vida.

    Aunque lo apuntas en tu artículo brevemente, me gustaría que comentaras algo más las ventajas que tienes por viajar con niño de pocos años (preferencia, comida especial, etc.)

    Un abrazo.

    • Pau noviembre 14, 2012 en 2:03 pm #

      Me encantaría probar alguna vez Korean Air, todo el mundo habla maravillas de ellos 😀

      Para el tema de los niños, más o menos lo que he comentado: embarque preferente, menús de comida y detalles especiales, cochecito de cortesía en las escalas… y una atención superespecial. Estaban muy pendientes de nosotros y de que el peque se lo estuviera pasando bien los ratos que estaba despierto 😀

  15. lorco noviembre 14, 2012 en 12:36 pm #

    BRUTALES!!!

    Hasta turrones tenían en Dubai a buen precio!!

    Lo unico es que a veces las escalas son LAAAAARGAS, pero sin duda una de las mejores con las que he viajado!!

    • Pau noviembre 14, 2012 en 12:38 pm #

      Yo no tuve escalas demasiado largas, pero sólo el hecho de desviarse hasta Dubai alarga un poco el viaje. No obstante, es una muy buena aerolínea 😀

  16. Xavi_kun noviembre 14, 2012 en 10:23 am #

    Yo la cogí dos veces para vuelos de 4-5 horas nada mas pero me quedé muy contento con su servicio y además solo oigo buenas cosas de esta compàñía.

    • Pau noviembre 14, 2012 en 12:06 pm #

      Tienen muy buena fama, yo creo que la atención al pasajero es fundamental en los tiempos de low cost y en los que otras compañías nos tratan como ganado.

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  1. Bitacoras.com - noviembre 14, 2012

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