Estamos a menos de cuatro días de que empiece nuestro viaje a Laponia Sueca y me parece de recibo hablaros un poco de YokmoK Aventuras, la empresa sin la cual ni se me hubiera pasado por la cabeza hacer este tipo de viajes.
Conocí a Jorge, co-fundador de YokmoK junto a su hermana Beatriz, a través de una promoción en Twitter. Un día me comentó que si me apetecía irme con ellos de viaje a Laponia y acepté encantado. Desde entonces la relación ha sido más que cordial ya que nos hemos cruzado cerca de 70 emails en poco más de un mes, la mayoría para resolver mis dudas. Y siempre me ha contestado a los pocos minutos, con mucha paciencia y con gran acierto. No sé como me aguanta todavía jejeje
Yokmok Aventuras ofrece viajes diferentes, muchos de ellos serían imposibles de hacer sin guías expertos o en solitario. Organizan muchísimas expediciones relacionadas con la aventura en nueve países, entre ellos España, Francia, Islandia, Italia, Marruecos, Nepal, Rumanía, Suecia y Suiza. Aunque no os penséis que es el típico viaje de turismo, ni mucho menos. Alpinismo, barranquismo, bicicleta, esquí de pista y de travesía, raquetas de nieve, senderismo. En una palabra: aventura. Y además, siempre para grupos reducidos, lo que garantiza una atención muy especial. Esto les ha llevado a aparecer en programas de tele como el Callejeros Viajeros, del que es el vídeo que os he puesto.
A pesar de que no nos conocíamos prácticamente de nada, la comunicación con Jorge de YokmoK Aventuras ha sido muy fluida. Lo primero que me envió fue un documento pre-salida muy completo. Allí me hablaba de la historia de la ruta, me ofrecía información geológica, de las puestas de sol, me detallaba minuciosamente cada etapa, nos describía el equipo recomendado, e incluso nos enseñaba algunas palabrejas en sueco.
A pesar de que me lo dejó todo bastante claro, luego vino la avalancha de emails, ya que con el material estaba bastante indeciso. El tiempo de respuesta siempre fue muy breve. Y por si todo esto fuera poco, una tarde lo tuve más de media hora en el Skype enseñándole todo lo que me había comprado. La seriedad y profesionalidad de Jorge me han aportado la confianza necesaria para emprender esta aventura.
Además, YokmoK Aventuras es un caso de éxito de una empresa que apuesta por los Social Media. Utiliza los nuevos canales como herramienta de trabajo diario, no sólo para promociones, sino para atender al cliente, conversar con sus usuarios y conectar con su comunidad. Podéis seguirles en su blog, en el twitter de YokmoK, Facebook, ver sus fotos en Flickr, sus vídeos en su canal de YouTube o apuntaros a su newsletter.
Por cierto, hoy es el cumpleaños de Jorge, así que este post es mi regalo. Está escrito con todo el cariño del mundo. Nos vemos en cuatro días.
